Meist liegt es an der E-Mail-Adresse oder am Passwort. Der Login läuft immer über die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, einen Nutzernamen gibt es nicht. Prüfe also zuerst die Adresse und setze dann dein Passwort zurück.
Passwort zurücksetzen
Öffne die Seite Passwort vergessen unter app.meinunterricht.de/passwort-vergessen.
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.
Du bekommst eine E-Mail mit einem Link. Klicke darauf und lege ein neues Passwort fest.
Kommt keine E-Mail an, schaue in den Spam-Ordner. Kommt auch dort nichts an, ist die Adresse vermutlich nicht die, mit der dein Account angelegt wurde.
Häufige Ursachen
Der Browser füllt ein altes Passwort ein. Wenn dein Passwortmanager automatisch einträgt, lösche das Feld und tippe das Passwort einmal von Hand.
Der Account ist noch nicht verifiziert. Nach der Registrierung musst du einmal den Link in der Verifizierungs-E-Mail bestätigen. Solange das fehlt, funktioniert der Login nicht.
Du hast eine zweite E-Mail-Adresse. Viele Lehrkräfte registrieren sich mit der privaten Adresse und versuchen es später mit der dienstlichen, oder umgekehrt.
Du nutzt meinUnterricht über deine Hochschule. Dann läuft der Login über die E-Mail-Adresse deiner Hochschule, und der Zugang wurde über die Registrierungsseite deiner Hochschule angelegt.
Deine Schule hat eine Lizenz. Dann legt die Schuladministration die Zugänge an. Wenn du noch keinen bekommen hast oder er nicht funktioniert, wende dich an die Person, die bei euch den Admin-Bereich betreut.
Mein Abo ist ausgelaufen. Komme ich noch rein?
Ja. Nach dem Ende deines Abos wechselt dein Account auf meinUnterricht Basis, den kostenlosen Zugang. Du loggst dich weiter mit denselben Daten ein und siehst dann die Basis-Ansicht. Der Login ist nur dann nicht mehr möglich, wenn du die Löschung deines Accounts beauftragt hast.
Es funktioniert weiterhin nicht
Schreibe uns an support@meinunterricht.de oder über den Chat. Damit wir das schnell für dich klären können, hilft uns:
die E-Mail-Adresse, mit der du dich einloggen willst
welchen Browser und welches Gerät du verwendest
was genau auf dem Bildschirm steht, am besten als Screenshot
welche Schritte du schon probiert hast
Wenn du magst, kopiere diese Vorlage und füll sie aus:
💬 Betreff: Ich kann mich nicht einloggen
Hallo meinUnterricht-Team, ich komme nicht in meinen Account.
E-Mail-Adresse für den Login: [E-Mail-Adresse]
Browser und Gerät: [...]
Fehlermeldung auf dem Bildschirm: [...]
Das habe ich schon probiert: [...]
Mein Zugang läuft über: [privaten Account / meine Hochschule / meine Schule]
Viele Grüße
[dein Name]