Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr für dich da. Für Fragen zu Schullizenzen gibt es einen eigenen Kontakt, siehe unten.
Chat oder E-Mail
Der Chat ist der schnellste Weg. Du findest ihn unten rechts auf jeder Seite im Hilfebereich und in der Plattform. Zuerst antwortet dir unser KI-Assistent Fin, der die meisten Fragen direkt klären kann. Wenn dir die Antwort nicht weiterhilft, schreibe einfach, dass du mit einer Person aus dem Team sprechen möchtest. Fin übergibt das Gespräch dann an uns, und du bekommst die Antwort im selben Chat oder per Mail.
E-Mail: support@meinunterricht.de
Damit wir dir schnell antworten können, nenne uns bitte die E-Mail-Adresse deines Accounts und beschreibe, was du schon versucht hast. Screenshots helfen uns oft weiter.
Wenn du magst, kopiere diese Vorlage und fülle sie aus:
💬 Betreff: Ich habe eine Frage zum Thema [mein Anliegen]
Hallo meinUnterricht-Team, ich habe eine Frage
E-Mail-Adresse meines Kontos: [E-Mail-Adresse]
Mein Anliegen: [...]
Diesen Browser und dieses Gerät verwende ich: [...]
Das habe ich schon versucht: [...]
Viele Grüße
[dein Name]
Support Telefon
+49 30 120 89 41 99, Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr.
Fragen zu einer Schullizenz
Für Fragen zu Schulen, Instituten und anderen Einrichtungen wende dich bitte an:
E-Mail: schulen@meinunterricht.de
Oder du füllst das Kontaktformular aus