Alle Kollektionen
Registrierung: Allgemein
Ich habe ein Premium-Abo, sehe aber weiterhin die Basis-Ansicht, wenn ich mich einlogge. Woran liegt das?
Ich habe ein Premium-Abo, sehe aber weiterhin die Basis-Ansicht, wenn ich mich einlogge. Woran liegt das?
Vor über einer Woche aktualisiert

Eventuell hast du sowohl einen Basis- als auch einen Premium-Account. Prüfe zunächst ob du dich mit zwei E-Mail-Adressen registriert hast und mit welcher E-Mail-Adresse du gerade angemeldet bist. In deinem Profil kannst du die Details deines Abos sehen.

Eine andere Möglichkeit wäre, dass du im Zahlungsrückstand bist und dein Premium-Zugriff vorübergehend gesperrt wurde.

Wenn beides nicht der Fall ist, sende bitte eine E-Mail mit deinem Anliegen an unser Support-Team.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?